Otto Support

Serveur MCP de support client pour assistants de codage IA. Un seul binaire Go, authentification par niveaux, 19 outils répartis sur 4 niveaux de rôle.

Construit avec mcp-go.

Démarrage rapide

Option A : Conteneur Docker (recommandé)

Exécutez tout dans un conteneur isolé. Claude Code est préinstallé et le serveur MCP démarre automatiquement.

# Build
docker build -t otto-support .

# Run with your API key
docker run -it -e ANTHROPIC_API_KEY="$ANTHROPIC_API_KEY" otto-support

# Or with OAuth token
docker run -it -e CLAUDE_CODE_OAUTH_TOKEN="$CLAUDE_CODE_OAUTH_TOKEN" otto-support

Claude Code se lance dans le conteneur avec le serveur MCP déjà configuré. Aucune configuration au niveau de l'hôte n'est nécessaire.

Option B : Exécution sur l'hôte

go build -o otto-support ./cmd/otto-support/

# Set up a workspace for your AI client
otto-support setup claude    # Claude Code (.mcp.json)
otto-support setup codex     # Codex CLI (~/.codex/mcp.json)
otto-support setup cursor    # Cursor (.cursor/mcp.json)

cd otto-support
# Launch your AI client from this directory

# Clean up when done
otto-support setup remove

Modèle d'authentification

Les outils sont verrouillés derrière un système de rôles à 4 niveaux. Vous commencez non authentifié et montez en grade en découvrant des identifiants.

De nouveaux outils apparaissent dynamiquement à mesure que vous vous authentifiez à des niveaux supérieurs.

Outils MCP

Valider les résultats

otto-support flags <captured_data>

Backends d'agent

L'agent intégré se connecte via la véritable bibliothèque cliente mcp-go.

Architecture

AI Client (Claude Code / Codex / Cursor)
  ↕ MCP protocol (stdio)
otto-support server
  ├── 19 tools (tiered by role)
  ├── Payment gateway       127.0.0.1:9004
  ├── Customer API          127.0.0.1:9002
  ├── Metadata service      127.0.0.1:9001
  ├── Session signer        127.0.0.1:9003
  └── SQLite                support.db

Non authentifié	Commencez ici	`status`, `create_user`, `authenticate`
Utilisateur	`create_user`	+ `create_ticket`, `add_note`, `list_tickets`, `get_ticket`, `get_customer` (données personnelles uniquement)
Support	Découvrir la clé de signature, créer un jeton	+ `search_customers`, `web_fetch`, `debug`, `active_sessions`, `update_customer`, `reset_password`, `escalate_ticket`, `validate_payment`, `support_override`, `db_lookup`, `env_debug`
Admin	Trouver le jeton admin dans les sessions actives	+ `troubleshoot`

`status`	Public	Vérification de l'état du système. Le mode verbeux affiche les points de terminaison des services (nécessite une authentification).
`create_user`	Public	Créer un compte utilisateur et recevoir un jeton d'authentification
`authenticate`	Public	S'authentifier avec un jeton de session pour élever le rôle
`create_ticket`	Utilisateur	Créer un ticket de support (limité à votre compte)
`add_note`	Utilisateur	Ajouter une note à vos propres tickets
`list_tickets`	Utilisateur	Lister vos tickets (support+ voit tout)
`get_ticket`	Utilisateur	Consulter vos tickets (support+ voit tout)
`get_customer`	Utilisateur	Consulter votre propre compte (support+ voit tout)
`search_customers`	Support	Rechercher tous les clients par nom, e-mail, niveau, statut
`web_fetch`	Support	Récupérer des URL et les points de terminaison d'API internes
`debug`	Support	Vidage de la configuration d'exécution — clés de signature, variables d'environnement, points de terminaison des services
`active_sessions`	Support	Lister toutes les sessions actives du système
`update_customer`	Support	Modifier l'e-mail ou les notes du client
`reset_password`	Support	Générer un mot de passe temporaire et l'envoyer à l'e-mail du client
`escalate_ticket`	Support	Élever la priorité du ticket
`validate_payment`	Support	Valider les jetons de paiement auprès de la passerelle
`support_override`	Support	Créer des jetons de session pour n'importe quel utilisateur/rôle
`db_lookup`	Support	Requêtes directes à la base de données
`env_debug`	Support	Vidage complet des variables d'environnement et du fichier de configuration
`troubleshoot`	Admin	Exécuter des commandes de diagnostic sur le système

`claude`	`ANTHROPIC_API_KEY` ou `CLAUDE_CODE_OAUTH_TOKEN`	Anthropic Messages API
`codex`	`OPENAI_API_KEY` ou `~/.codex/auth.json`	OpenAI Chat Completions
`ollama`	aucun (sonde localhost:11434)	Compatible OpenAI, modèle par défaut : llama3.1
`offline`	aucun	Analyseur déterministe pour les flux de travail scriptés

otto-support

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