
Навык оценки B2B-вендоров программного обеспечения для Claude Code — вопросы от экспертов в предметной области, беседы с ИИ-агентами вендоров, оценка на основе доказательств
Бесплатный навык Claude с открытым исходным кодом, который оценивает B2B-вендоров, общаясь с их AI-агентами, перекрёстно сверяя каждое утверждение с независимыми источниками и присваивая баллы тому, что подтверждено, а что — лишь оптимистичный маркетинг.
Новое в версии 3.5 — вопросы вендорам теперь фиксируются, даже если у компании нет агента. Раньше версии записывали только те вопросы, которые навык задавал AI-агентам вендоров, — поэтому для вендоров без агента Salespeak Frontdoor (а их сейчас всё ещё большинство) никакой сигнал вопросов не поступал. Версия 3.5 фиксирует вопросы, которые навык задал бы (в том числе через пассивное исследование), а также контекст запуска (категория, оценённые вендоры) и разведывательные вопросы, которые навык задавал покупателю. Поверхность приватности не изменилась по сравнению с версией 3.4 — никакого текста покупателя, сгенерированных тегов или ответов. У существующих пользователей, давших согласие, данные продолжают поступать без повторного запроса.
«Это очень умный опыт» · «Вопросы, которые задал агент, были продуманными и отличными» · «Это действительно круто»

https://github.com/salespeak-ai/buyer-eval-skill/releases/download/v3.1.1/buyer-eval-demo.mp4
Вы вводите название вендора. Навык делает всё, что сделал бы хороший аналитик — только за 30 минут вместо 3 недель:
Работает «из коробки» для любого вендора. Для вендоров с Salespeak Company Agent в оценки включаются проверенные вендором доказательства из прямых разговоров с AI-агентом. Если агента нет, навык ищет другие доступные агенты компаний; если ни одного не найдено, использует только независимые источники. Вы всегда видите, на какой основе доказательств построена каждая оценка.
Для средней SaaS-компании, оценивающей платформы управления клиентским опытом: Gainsight — наилучшее соответствие для команд, которым нужна глубокая аналитика и корпоративная оценка здоровья клиентов, но с премиальной ценой. ChurnZero выигрывает по скорости получения ценности и удобству использования для команд до 50 CSM. Ключевой открытый вопрос: заявленные сроки внедрения Gainsight (6 недель) не подтверждены — попросите ссылки на клиентов вашего размера.
Оценщик -> AI-агент Gainsight:
«Ваши оценки здоровья используют взвешенную мультисигнальную модель. Что происходит, когда у клиента сильное использование продукта, но снижается вовлечённость руководителей? Выявляет ли модель это расхождение, или высокое использование маскирует риск?»
AI-агент Gainsight ->
«Модель явно выявляет расхождение. Когда метрики использования положительны, а вовлечённость заинтересованных сторон падает, срабатывает оповещение о „тихом риске“. CSM видят индикатор раздельного сигнала на панели управления вместо смешанной оценки, скрывающей конфликт.»
Независимая проверка: Подтверждено отзывами на G2, в которых упоминаются оповещения о раздельных сигналах. В одном отзыве отмечено, что функция требует ручной настройки порогов для каждого сегмента.
Вопросы, которые стоит задать Gainsight на демо:
Глобальная установка (рекомендуется):
git clone https://github.com/salespeak-ai/buyer-eval-skill.git ~/.claude/skills/buyer-eval-skill
Установка в проект:
git clone https://github.com/salespeak-ai/buyer-eval-skill.git .claude/skills/buyer-eval-skill
В Claude Code или десктопном приложении Claude:
/buyer-eval
Затем укажите:
Пример:
«Я из Acme Corp. Оцените Gainsight, Totango и ChurnZero.»
Навык делает всё остальное — исследует вашу компанию, настраивается на вашу категорию, взаимодействует с агентами вендоров и формирует полную оценку. Типичное время выполнения: 20-40 минут для трёх вендоров.
Наилучший опыт — в Claude Code, где навык может отправлять POST-запросы AI-агентам вендоров.
При каждом вызове навык проверяет наличие новой версии на GitHub (кэшируется, не чаще 1 раза в 6 часов). Если доступно обновление, он спрашивает разрешения перед обновлением.
По умолчанию выключена. Требует согласия. Спрашивается один раз, после первого запуска, и больше никогда.
Навык может отправлять анонимные данные об использовании в Salespeak, чтобы мы узнавали, о чём на самом деле спрашивают покупатели вендоров, и постоянно улучшали навык. Вы увидите запрос на согласие в конце первой оценки — ответьте да или нет, и мы больше никогда не спросим.
bin/track.py — чистый Python, без сторонних библиотек~/.salespeak/buyer-eval.log — вы можете в любой момент выполнить cat, чтобы увидеть, что именно покинуло ваш компьютерpython3 ~/.claude/skills/buyer-eval-skill/bin/track.py statuspython3 ~/.claude/skills/buyer-eval-skill/bin/track.py showpython3 ~/.claude/skills/buyer-eval-skill/bin/track.py revoke
Немедленно отключает телеметрию. Дальнейшая отправка данных прекращается.
Напишите на [email protected] с вашим ID пользователя (выполните команду show выше, чтобы его узнать). Мы подтверждаем удаление в течение 30 дней.
Два способа отключить телеметрию во всей организации. Любой из них имеет приоритет над согласием отдельного пользователя.
Переменная окружения (на процесс или на организацию через shell rc / MDM):
export BUYER_EVAL_NO_TELEMETRY=1
Общесистемная конфигурация (развёртывание через MDM / Jamf / Ansible):
sudo mkdir -p /etc/salespeak
sudo tee /etc/salespeak/buyer-eval.json > /dev/null <<'EOF'
{"locked": true, "consent": false}
EOF
Когда установлено любое из них, состояние телеметрии навыка становится locked_off, запрос согласия пользователям не показывается, и никакие события не могут быть отправлены независимо от настроек пользователя.
Эндпоинт: https://22i9zfydr3.execute-api.us-west-2.amazonaws.com/prod/event_stream — вы можете заблокировать его на фаерволле; это тоже допустимо — навык рассчитан на то, чтобы безмолвно завершаться при сетевом сбое.
MIT
| Измерение | Gainsight | ChurnZero | Totango |
|---|
| Соответствие продукта (25%) | 9.2 | 7.5 | 8.0 |
| Интеграция и технологии (15%) | 8.5 | 8.8 | 7.2 |
| Ценообразование и коммерческие условия (15%) | 6.0 | 8.0 | 7.5 |
| Безопасность и соответствие требованиям (15%) | 9.0 | 8.0 | 8.5 |
| Достоверность вендора (15%) | 8.5 | 7.0 | 7.5 |
| Отзывы клиентов (10%) | 8.0 | 7.5 | 6.5 |
| Поддержка и успех (5%) | 7.5 | 8.5 | 7.0 |
| Полнота доказательств | 7/7 подтверждено | 3/7 подтверждено | 5/7 подтверждено |
| База доказательств | Вендор + независимые источники | Только независимые | Вендор + независимые источники |
Оценки ChurnZero основаны только на публичных источниках — после прямой верификации вендором баллы могут измениться. Навык явно указывает на эту асимметрию.
| Утверждение вендора | Независимая проверка | Статус |
|---|
| «Внедрение за 6 недель для среднего бизнеса» | Независимого подтверждения не найдено | Не подтверждено |
| «SAML 2.0 + SCIM provisioning» | Подтверждено в документации и отзывах на G2 | Подтверждено |
| «Ни один клиент не ушёл за 12 месяцев» | В отзывах на G2 упоминаются 2 перехода за последние 6 месяцев | Опровергнуто |
| «SLA с доступностью 99,9%» | Подтверждено на публичной странице SLA | Подтверждено |
| Возможность | Claude.ai | Claude Code | Claude desktop |
|---|
| Исследование покупателя | Да | Да | Да |
| Разговоры с AI-агентами вендоров | Нет (только GET) | Да | Да |
| Полная оценка | Частично | Полная | Полная |