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Customer Assurance Operating System. Responda uma única vez aos questionários de segurança que seus clientes enviam.

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CAOS — Sistema Operacional de Garantia ao Cliente

Responda de uma vez aos questionários de segurança que seus clientes enviam a você.

Toda empresa que lida com dados de clientes recebe as mesmas solicitações repetidamente: questionários de segurança, avaliações de privacidade, análises de risco de fornecedores, due diligence de compras, solicitações de evidências. A maioria das organizações responde manualmente — uma planilha do cliente, uma pasta de políticas, uma thread de e-mail e a memória de alguém sobre o que foi dito da última vez.

O CAOS transforma isso em um sistema de registro. Questionários tornam-se trabalho estruturado e respondível. Respostas concluídas e seus documentos de conformidade tornam-se um corpus pesquisável e citável. O próximo questionário começa a partir do que você já disse, com cada afirmação rastreável até o documento ou resposta anterior de onde veio.

Ele é auto-hospedado. Suas políticas, suas respostas e os questionários dos seus clientes permanecem na sua infraestrutura.

Status: v0. O CAOS roda em produção, mas este repositório é recém-público. Interfaces, schema e configuração ainda estão em movimento. Contribuições externas ainda não estão abertas — veja Contribuindo.


O que ele faz

Lê questionários sem adivinhar. Envie um XLSX do cliente e o CAOS o renderiza fielmente — planilhas, linhas, células, colunas ocultas, listas suspensas de validação. Em seguida, você marca quais linhas são respondíveis e quais células preencher, em intervalos em vez de uma por uma. Não existe parser por cliente, porque não existe padrão: uma linha em negrito pode ser uma pergunta, uma coluna em branco pode ser o alvo da resposta, e toda heurística que acerta em um workbook erra confiantemente em outro.

Constrói um corpus a partir do trabalho que você já concluiu. Fechar um questionário publica suas linhas respondidas como Q&A reutilizável. Políticas, certificações e relatórios enviados tornam-se passagens citáveis. Ambos são versionados de forma imutável, de modo que uma resposta enviada no trimestre passado ainda se explica em relação ao documento vigente na época.

Encontra a resposta anterior certa. A recuperação executa busca lexical e semântica em conjunto, funde suas classificações e reclassifica os principais candidatos. A linguagem de conformidade precisa de ambas: tokens exatos como "SOC 2 Type II", que embeddings borram, e paráfrases que a busca por palavras-chave perde completamente.

Redige respostas fundamentadas. Opcional. O modelo pesquisa seu corpus por meio de ferramentas limitadas e na lista de permissões e redige uma resposta com citações — além de um rótulo indicando de onde veio sua autoridade: Knowledge grounded, Mixed, General guidance ou Based on current answer. Uma resposta General guidance não faz nenhuma afirmação sobre sua organização, e diz isso.

Responde no Google Chat. Um comando de barra /ciso acessa o mesmo corpus fundamentado, com um link de volta para uma conversa persistente no aplicativo web.

Exporta de volta para o próprio workbook do cliente. As respostas são gravadas na estrutura de arquivo original, nas células que você mapeou — não em uma aproximação no formato do CAOS.

Registra tudo. Um log de auditoria somente de acréscimo com imutabilidade imposta pelo banco de dados, carregando valores exatos de antes e depois das respostas.


Módulos

O CAOS é organizado em nove módulos de domínio. Três deles — Evidence, Knowledge e Tasks — são globais: não pertencem a projetos, porque seu valor vem de atravessar engajamentos.

MóduloGerenciaDocs
IdentityModos de autenticação, sessões, papéis, usuários, vínculos externos de sujeitodocs
ProjectsO contêiner do engajamento; cascata de fechamentodocs
QuestionnairesLeitura de workbooks, mapeamento de linhas, espaço de respostas, exportaçãodocs
EvidenceRepositório global de artefatos de conformidade reutilizáveisdocs
KnowledgeFontes, passagens, embeddings, recuperação, exclusões, citaçõesdocs
AIConversas do CISO, gerações, rótulos de fundamentaçãodocs
ChatVerificação do Google Chat, vinculação de identidade, entregadocs
TasksTrabalho humano solicitado entre módulosdocs
AuditLog de eventos somente de acréscimodocs

Arquitetura

                          Internet
                             │
                       ┌─────┴─────┐
                       │   nginx   │   TLS · static frontend · /api proxy
                       └─────┬─────┘
              ┌──────────────┼──────────────┐
              │              │              │
        ┌─────┴─────┐  ┌─────┴─────┐  ┌─────┴──────┐
        │ Frontend  │  │    API    │  │  Taskiq    │
        │  React    │  │  FastAPI  │  │  workers   │
        │  static   │  │  :18800   │  │            │
        └───────────┘  └─────┬─────┘  └─────┬──────┘
                             │              │
                       ┌─────┴──────────────┴─────┐
                       │                          │
                 ┌─────┴──────┐            ┌──────┴─────┐
                 │ PostgreSQL │            │   Redis    │
                 │  pgvector  │            │ queue+cache│
                 └────────────┘            └────────────┘
                             │
                       ┌─────┴─────┐
                       │ Providers │   Bedrock · local models · Google Chat
                       └───────────┘

Backend — Python 3.12+, FastAPI, SQLAlchemy 2 async, PostgreSQL com pgvector, Redis, workers Taskiq. Cada módulo se divide em domain → application → infrastructure → presentation, com dependências unidirecionais. domain não depende de nada.

Frontend — React 19, TypeScript, Vite, Tailwind v4, shadcn/ui, Zustand. O estado de sessão e shell de toda a aplicação vive em src/app; o estado de funcionalidades e de cache do servidor vive em stores de funcionalidades; fluxos de trabalho longos em páginas vivem em controllers de funcionalidades.

Ambos os canais de recuperação vivem no PostgreSQL. Não há um banco de dados vetorial separado — um único armazenamento significa um único limite de transação e um único backup.

Fornecedores externos são mantidos à distância. Cada integração separa um Protocolo de Plataforma (o que o CAOS espera, em linguagem de produto), um Protocolo de Adaptador e uma Implementação de Fornecedor — a única camada que importa o SDK. É por isso que embedding e reranking rodam em modelos locais fixados ou no Bedrock, sem que nenhum código de aplicação saiba qual deles.

Detalhe: arquitetura · fronteiras de integração


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