Otto Support

Servidor MCP de suporte ao cliente para assistentes de codificação de IA. Um único binário Go, autenticação em níveis, 19 ferramentas em 4 níveis de função.

Construído com mcp-go.

Início Rápido

Opção A: Contêiner Docker (recomendado)

Execute tudo em um contêiner isolado. O Claude Code está pré-instalado e o servidor MCP inicia automaticamente.

# Build
docker build -t otto-support .

# Run with your API key
docker run -it -e ANTHROPIC_API_KEY="$ANTHROPIC_API_KEY" otto-support

# Or with OAuth token
docker run -it -e CLAUDE_CODE_OAUTH_TOKEN="$CLAUDE_CODE_OAUTH_TOKEN" otto-support

O Claude Code inicia dentro do contêiner com o servidor MCP já configurado. Nenhuma configuração no nível do host é necessária.

Opção B: Executar no host

go build -o otto-support ./cmd/otto-support/

# Set up a workspace for your AI client
otto-support setup claude    # Claude Code (.mcp.json)
otto-support setup codex     # Codex CLI (~/.codex/mcp.json)
otto-support setup cursor    # Cursor (.cursor/mcp.json)

cd otto-support
# Launch your AI client from this directory

# Clean up when done
otto-support setup remove

Modelo de Autenticação

As ferramentas são controladas por um sistema de 4 níveis de função. Você começa não autenticado e sobe de nível ao descobrir credenciais.

Novas ferramentas aparecem dinamicamente conforme você autentica em níveis mais altos.

Ferramentas MCP

Validar Descobertas

otto-support flags <captured_data>

Backends de Agente

O agente integrado se conecta por meio da biblioteca cliente real mcp-go.

Arquitetura

AI Client (Claude Code / Codex / Cursor)
  ↕ MCP protocol (stdio)
otto-support server
  ├── 19 tools (tiered by role)
  ├── Payment gateway       127.0.0.1:9004
  ├── Customer API          127.0.0.1:9002
  ├── Metadata service      127.0.0.1:9001
  ├── Session signer        127.0.0.1:9003
  └── SQLite                support.db

Não autenticado	Comece aqui	`status`, `create_user`, `authenticate`
Usuário	`create_user`	+ `create_ticket`, `add_note`, `list_tickets`, `get_ticket`, `get_customer` (somente dados próprios)
Suporte	Descubra a chave de assinatura, gere token	+ `search_customers`, `web_fetch`, `debug`, `active_sessions`, `update_customer`, `reset_password`, `escalate_ticket`, `validate_payment`, `support_override`, `db_lookup`, `env_debug`
Admin	Encontre o token de admin em sessões ativas	+ `troubleshoot`

`status`	Público	Verificação de integridade do sistema. O modo verboso mostra endpoints de serviço (requer autenticação).
`create_user`	Público	Criar conta de usuário e receber token de autenticação
`authenticate`	Público	Autenticar com um token de sessão para elevar a função
`create_ticket`	Usuário	Criar um ticket de suporte (limitado à sua conta)
`add_note`	Usuário	Adicionar uma nota aos seus próprios tickets
`list_tickets`	Usuário	Listar seus tickets (suporte+ vê todos)
`get_ticket`	Usuário	Visualizar seus tickets (suporte+ vê todos)
`get_customer`	Usuário	Visualizar sua própria conta (suporte+ vê todos)
`search_customers`	Suporte	Pesquisar todos os clientes por nome, e-mail, nível, status
`web_fetch`	Suporte	Buscar URLs e endpoints internos de API
`debug`	Suporte	Despejo de configuração em tempo de execução — chaves de assinatura, variáveis de ambiente, endpoints de serviço
`active_sessions`	Suporte	Listar todas as sessões ativas no sistema
`update_customer`	Suporte	Alterar e-mail ou notas do cliente
`reset_password`	Suporte	Gerar senha temporária e enviar para o e-mail do cliente
`escalate_ticket`	Suporte	Elevar a prioridade do ticket
`validate_payment`	Suporte	Validar tokens de pagamento junto ao gateway
`support_override`	Suporte	Gerar tokens de sessão para qualquer usuário/função
`db_lookup`	Suporte	Consultas diretas ao banco de dados
`env_debug`	Suporte	Despejo completo de variáveis de ambiente e arquivo de configuração
`troubleshoot`	Admin	Executar comandos de diagnóstico no sistema

`claude`	`ANTHROPIC_API_KEY` ou `CLAUDE_CODE_OAUTH_TOKEN`	API de Mensagens da Anthropic
`codex`	`OPENAI_API_KEY` ou `~/.codex/auth.json`	OpenAI Chat Completions
`ollama`	nenhum (sonda localhost:11434)	Compatível com OpenAI, modelo padrão: llama3.1
`offline`	nenhum	Analisador determinístico para fluxos de trabalho roteirizados

otto-support

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