Otto Support

خادم MCP لدعم العملاء لمساعدي البرمجة بالذكاء الاصطناعي. ملف Go ثنائي واحد، مصادقة متدرجة، 19 أداة عبر 4 مستويات أدوار.

مبني باستخدام mcp-go.

البدء السريع

الخيار أ: حاوية Docker (موصى به)

شغّل كل شيء في حاوية معزولة. Claude Code مثبّت مسبقًا ويبدأ خادم MCP تلقائيًا.

# Build
docker build -t otto-support .

# Run with your API key
docker run -it -e ANTHROPIC_API_KEY="$ANTHROPIC_API_KEY" otto-support

# Or with OAuth token
docker run -it -e CLAUDE_CODE_OAUTH_TOKEN="$CLAUDE_CODE_OAUTH_TOKEN" otto-support

يُطلق Claude Code داخل الحاوية مع خادم MCP مُهيأ مسبقًا. لا حاجة لأي إعدادات على مستوى المضيف.

الخيار ب: التشغيل على المضيف

go build -o otto-support ./cmd/otto-support/

# Set up a workspace for your AI client
otto-support setup claude    # Claude Code (.mcp.json)
otto-support setup codex     # Codex CLI (~/.codex/mcp.json)
otto-support setup cursor    # Cursor (.cursor/mcp.json)

cd otto-support
# Launch your AI client from this directory

# Clean up when done
otto-support setup remove

نموذج المصادقة

الأدوات محمية بنظام أدوار من 4 مستويات. تبدأ بدون مصادقة وترتقي باكتشاف بيانات الاعتماد.

تظهر أدوات جديدة ديناميكيًا كلما صادقت على مستويات أعلى.

أدوات MCP

التحقق من النتائج

otto-support flags <captured_data>

الواجهات الخلفية للوكيل

يتصل الوكيل المدمج عبر مكتبة عميل mcp-go الفعلية.

البنية

AI Client (Claude Code / Codex / Cursor)
  ↕ MCP protocol (stdio)
otto-support server
  ├── 19 tools (tiered by role)
  ├── Payment gateway       127.0.0.1:9004
  ├── Customer API          127.0.0.1:9002
  ├── Metadata service      127.0.0.1:9001
  ├── Session signer        127.0.0.1:9003
  └── SQLite                support.db

بدون مصادقة	ابدأ من هنا	`status`, `create_user`, `authenticate`
مستخدم	`create_user`	+ `create_ticket`, `add_note`, `list_tickets`, `get_ticket`, `get_customer` (بياناته الخاصة فقط)
دعم	اكتشاف مفتاح التوقيع، وسكّ توكن	+ `search_customers`, `web_fetch`, `debug`, `active_sessions`, `update_customer`, `reset_password`, `escalate_ticket`, `validate_payment`, `support_override`, `db_lookup`, `env_debug`
مدير	ابحث عن توكن المدير في الجلسات النشطة	+ `troubleshoot`

`status`	عام	فحص صحة النظام. الوضع المفصّل يعرض نقاط نهاية الخدمة (يتطلب مصادقة).
`create_user`	عام	إنشاء حساب مستخدم واستلام توكن مصادقة
`authenticate`	عام	المصادقة باستخدام توكن جلسة لترقية الدور
`create_ticket`	مستخدم	إنشاء تذكرة دعم (مقتصرة على حسابك)
`add_note`	مستخدم	إضافة ملاحظة إلى تذاكرك الخاصة
`list_tickets`	مستخدم	عرض تذاكرك (مستوى الدعم فما فوق يرى الكل)
`get_ticket`	مستخدم	عرض تذاكرك (مستوى الدعم فما فوق يرى الكل)
`get_customer`	مستخدم	عرض حسابك الخاص (مستوى الدعم فما فوق يرى الكل)
`search_customers`	دعم	البحث في جميع العملاء بالاسم أو البريد الإلكتروني أو المستوى أو الحالة
`web_fetch`	دعم	جلب عناوين URL ونقاط نهاية API الداخلية
`debug`	دعم	تفريغ إعدادات وقت التشغيل — مفاتيح التوقيع، متغيرات البيئة، نقاط نهاية الخدمة
`active_sessions`	دعم	عرض جميع الجلسات النشطة في النظام
`update_customer`	دعم	تغيير البريد الإلكتروني للعميل أو الملاحظات
`reset_password`	دعم	توليد كلمة مرور مؤقتة وإرسالها إلى البريد الإلكتروني للعميل
`escalate_ticket`	دعم	رفع أولوية التذكرة
`validate_payment`	دعم	التحقق من توكنات الدفع مقابل بوابة الدفع
`support_override`	دعم	سكّ توكنات جلسة لأي مستخدم/دور
`db_lookup`	دعم	استعلامات مباشرة على قاعدة البيانات
`env_debug`	دعم	تفريغ كامل لمتغيرات البيئة وملفات الإعدادات
`troubleshoot`	مدير	تشغيل أوامر تشخيصية على النظام

`claude`	`ANTHROPIC_API_KEY` أو `CLAUDE_CODE_OAUTH_TOKEN`	Anthropic Messages API
`codex`	`OPENAI_API_KEY` أو `~/.codex/auth.json`	OpenAI Chat Completions
`ollama`	لا شيء (يستكشف localhost:11434)	متوافق مع OpenAI، الطراز الافتراضي: llama3.1
`offline`	لا شيء	محلل حتمي لسير العمل النصي

otto-support

الأكثر شعبية